L'Association française de normalisation a élaboré en 2013 une norme d'application volontaire portant sur les avis en ligne de consommateurs. Un moyen pour le site qui la sollicite et l'utilise de certifier qu'il met tout en oeuvre pour lutter contre les commentaires fantaisistes ou malveillants. La norme Afnor NF Z 74-501 porte sur les processus de collecte, modération et restitution des avis en ligne des consommateurs. Elle ne concerne pas uniquement le secteur de l'hôtellerie restauration mais toute l'économie numérique. Son but était de lutter contre les faux avis et d'instaurer une relation de confiance basée sur la transparence. Responsable qualité. Elle a été publiée le 4 juillet 2013. Elle concerne tous les acteurs: plateformes de recueil d'avis (des pure-players) comme e-commerçants (votre site, les distributeurs, les chaînes, etc. ). Cette norme s'articule autour des trois étapes clés du traitement de l'avis: la collecte, la modération et la restitution. • La collecte: la norme Afnor exige que l'auteur soit identifié, qu'il soit possible de vérifier la véracité de son expérience et que la collecte soit non-biaisée.

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Il s'agit par exemple des crampons ou des casques. Marquage: Ces produits doivent posséder le marquage CE plus l'année de fabrication (exemple: CE02) EPI de classe 3 (risques mortels) La troisième catégorie d'EPI concerne les équipements protégeant de risques mortels, comme une chute de hauteur. L'examen CE de type est complété par un contrôle de la production réalisé par un organisme habilité. Le fabricant a le choix entre les deux procédures complémentaires de certification de la qualité de sa production: – le système de garantie de qualité CE (prélèvement de produits et contrôle de la conformité une fois par an), – le système d'assurance qualité CE de la production avec surveillance (approbation et surveillance du système d'assurance qualité mis en place). Fiche pratique afnor francais. Le contenu du dossier est identique à celui constitué pour la catégorie précédente. Les matériels entrant dans cette catégorie concernent la prévention des chutes de hauteur: corde, harnais, mousquetons, pitons, … Le dossier doit, comme pour les EPI de classe 2, être composée d'une notice d'information.