– Marge sur coût variable: marge dégagée par le chiffre d'affaires après déduction du coût variable MCV= chiffre d'affaires – coût variable. On peut retrouver résultat net= MCV – charges fixes Un outil essentiel du manager Les tableaux de bord pour mesurer: indicateurs sociaux (recrutements, licenciements, absences, dépenses de formation…), les indicateurs commerciaux (performances réalisées, écarts avec les périodes précédentes, écarts avec objectifs…), budgets, prise de décision pour l'avenir (probabilité de réalisation associée à chaque événement: par exemple baisse d'un prix, offre groupée, organiser un jeu…). Les objectifs fixés en début de période (année, trimestre ou mois…) vont servir de jalon pour connaître la bonne conduite du projet ou de la gestion de l'unité commerciale. Exemple d'un tableau de bord simple pour suivre une activité commerciale Famille de produits Quantité vendue (l'année dernière N-1) Quantité vendue cette année (N) Évolution en nombre Objectif fixé Écart sur objectif Pantalons 12 15 3 17 -2 Vestes 20 25 5 22 3

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Beaucoup de TD et d'exercices avec des corrigés complets. Toutes les études de cas de gestion et de MEC. Vous disposez de tous les sujets et des corrections. En MEC vous disposerez de la correction complète des sujets proposés dans le site: Gantt, tableau de bord, planning de travail, recrutement… Le cours de MEC vous sera d'une grande utilisé pour aborder les autres sujets possibles sur le recrutement, les formes de contrats de travail, l'analyse des performances … etc.

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Puis je calcule le seuil de rentabilité, le point mort, la marge de sécurité et l'indice de sécurité pour les 3 véhicules. Grace à ces calculs, après analyse de ces différents points et une comparaison avec les différentes données statistiques de la concurrence sur l'activité VTC (ensemble de la branche), j'ai pu remarquer que son activité pourrait subir une baisse de plus de 50% sans être inquiété, sauf pour le MERCEDES Casse V qui lui ne pourrait pas subir de baisse de plus de 36%. Le point mort se situe au milieu de l'année, sauf pour le Mercedes, ce qui est convenable. On pourra donc dissocier le risque d'exploitation des deux premiers véhicules avec celui du MERCEDES. La comparaison que j'ai effectué avec les chiffres moyens du secteur m'a permis de constater que la situation de l'entreprise est globalement bonne, ses indices de sécurité sont supérieurs à ceux du marché. Il n'y a donc pas trop d'inquiétude à avoir sur le risque d'exploitation sauf pour le véhicule MERCEDES qui lui est en deçà des autres véhicules.

Multicanal, Cross canal et Omnicanal, c'est quoi précisément? On parle en effet beaucoup de monocanal dans le cas Gémo et on peut vous questionner à ce propos. La préparation et l'organisation d'une réunion: on peut parfaitement imaginer un sujet dans lequel on vous demande d'organiser une réunion afin d'informer l'équipe commerciale sur les mauvaises performances du magasin Gémo. Quand vos prof s'inspirent des questions (et des corrections) proposées sur MyBTS pour réaliser une étude de cas basée sur Gémo … Cliquez ici Attention: d'autres sujets peuvent tomber. Par exemple, on peut imaginer des questions relatives au contrat de travail, sur la démarche RSE du groupe, sur le règlement intérieur et le règlement d'un litige, sur l'intégration d'un salarié … Au total, j'ai écrit 28 articles en MEC. C'est cependant impossible de publier tous mes cours et tous les TD. J'attire donc votre attention sur l'intérêt de disposer de toutes les ressources du site en téléchargement: Des cours (de vrais cours, pas de simples résumés) pour toutes les matières professionnelles: ADOC, DRC, MEC et gestion opérationnelle.