Permanence Téléphonique À Distance Anglais
De quoi vous différencier de la concurrence, en apportant à vos nouveaux prospects la considération qu'ils méritent. Opter pour l'internationalisation de l'accueil téléphonique de votre entreprise c'est également vous assurer que le décalage horaire ne menace pas votre service client. Dans le cas de Thelem, nos télésecrétaires lyonnais et lyonnaises opèrent de 8h à 20h en semaine. Une large plage horaire, qui permet de proposer vos services à l'étranger. 4 / Vous avez besoin d'une permanence téléphonique à distance si vous perdez des clients On sous-estime souvent l'impact que peut avoir le secrétariat téléphonique sur le comportement des clients. Une ou un standardiste débordé peut laisser des appels en attente ou sans réponse. Un répondeur saturé bloque l'enregistrement de nouveaux besoins prospects. Quoi qu'il en soit, vous perdez des opportunités commerciales, probablement au profit de la concurrence. Investir dans une solution d'externalisation du secrétariat téléphonique, c'est offrir à vos clients un accueil téléphonique professionnel et sans interruption.
Permanence Téléphonique À Distance Windows
Qu'est ce que la permanence téléphonique externalisée? La permanence téléphonique à distance est une solution d' externalisation de votre accueil téléphonique: vos appels sont gérés par Addecom, prestataire spécialisé dans la gestion des appels téléphoniques. Grâce à la permanence téléphonique, déchargez-vous des appels téléphoniques: nos équipes orientent et renseignent vos clients, s'occupent la prise de messages, gèrent votre agenda, transfèrent les appels. Un compte-rendu des appels vous est également remis. Vos appels entrants sont gérés avec professionnalisme par nos télésecrétaires, formées régulièrement. Pourquoi nous confier votre permanence téléphonique? Optimisation de votre temps Vous permet de vous consacrer à votre cœur d'activité Gain économique Optimisation des ressources humaines et des équipements Flexibilité Permet d'assurer des plages horaires plus larges Sécurité L'assurance de ne plus manquer aucun appel La gestion d'un accueil téléphonique nécessite du temps et de la ressource.
Permanence Téléphonique À Distance Mac
Nos équipes s'adaptent aux spécificités de chaque corps de métier, allant de la gestion des urgences et prise de rendez-vous pour les cabinets médicaux à la réception des appels pour un cabinet d'avocat durant les heures de déjeuner ou plus tardive. Nous assurons la continuité de votre accueil téléphonique pour que chaque client ou patient trouve une écoute à sa demande. Les services de permanence téléphonique à distance sont bien évidemment personnalisables. À vous donc de définir les tranches horaires qui vous intéressent pour choisir les options d'accueil téléphonique adaptées. Vous pouvez changer de modus operandi au besoin, l'essentiel étant de prendre tous les appels entrants tout en assurant un service de qualité. Une fois la bonne formule sélectionnée, fini les gymnastiques intellectuelles pour gérer les indisponibilités, les vacances ou les congés maladies qu'un secrétariat sur place implique. Une parfaite gestion de votre accueil téléphonique sera bénéfique en termes de productivité et de rentabilité.
Si vous êtes trop occupé pour gérer votre agenda et le flux de vos appels téléphoniques au quotidien, Gedo vous propose des services de télésecrétariat sur mesure, à la hauteur de vos exigences. Nos équipes formées et qualifiées assurent la prise en main de votre ligne téléphonique de manière personnalisé et prennent en compte les besoins de votre entreprise, de votre cabinet médical ou paramédical. Les télésecrétaires Gedo offrent un accueil chaleureux, souriant, professionnel, reflet de votre image et de vos valeurs. Les bénéfices du secrétariat téléphonique à distance sont nombreux: Une utilisation à la carte Vous avez la possibilité de solliciter notre plateforme téléphonique en fonction de vos besoins. Gedo peut ainsi assurer une permanence à l'année ou de manière occasionnelle en cas d'indisponibilité voire de recrudescence d'activité. Un gain de productivité L'utilisation de nos services de standard téléphonique externalisé vous permet de libérer du temps pour votre activité première.