Design De Service Public : Déploiement En Collectivités Territoriales

– La mise en place au conseil départemental du Val-de-Marne d'un projet d'accueil qui vise à offrir aux administrés un accès simplifié aux droits et aux services. – Le projet de modernisation de l'administration du département de la Seine-Saint-Denis dans le cadre de la dématérialisation des procédures. – Le lancement d'une démarche dans le cadre de la création d'une maison de service au public: communauté de communes du pays de Cunlhat dans le Puy-de-Dôme. Conclusion Il est aisé de noter, une fois encore, que les collectivités territoriales connaissent une évolution remarquable. Les administrés, mais également les agents des services publics ne veulent plus d'une administration sclérosée et souhaitent toujours plus de modernité. Il y a fort à parier que nous ne sommes qu'au début de cette évolution. Pour aller plus loin: – Annexe: Un exemple de co-construction en images La co-construction permet de se rapprocher des citoyens et donc de mieux répondre à leurs besoins. Etape 2 : je prépare mon projet professionnel | CDG44. Elle permet également de travailler avec une pluralité d'acteurs issus de tous les horizons.

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Enfin, l'équipe design prototype le concept validé en coordonnant l'expérimentation. Il fournit toutes les informations nécessaires et veille au bon fonctionnement de la démarche à chaque phase. Il établit la commande initiale puis les choix stratégiques et reste toujours force de proposition. Exemple de projet de service collectivités territoriales en faveur. Par ailleurs, il formule un avis sur les préconisations faites par l'équipe design et les enrichit grâce à sa transversalité et son expertise. Il est consulté régulièrement pour orienter et faciliter le bon déroulement de l'expérimentation. La composition du groupe peut évoluer au cours de la démarche. Dans un premier temps, il est constitué de l'équipe commanditaire et de l'équipe design. Ils participent aux enquêtes dans le cadre du travail d'observation et contribuent à la construction de nouvelles idées de service dans le cadre des ateliers de réflexion collective, puis ils donnent leur avis et enrichissent les concepts proposés dans le cadre du groupe projet. Enfin, ils contribuent à la mise en œuvre de l'expérimentation si l'objet du test le justifie et participent aux enquêtes terrain en vue de l'évaluation du test.

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Dans ce contexte, le projet de service apparaît comme un véritable outil "stratégique" pour impulser le changement ou mettre en œuvre une politique de modernisation. partir de l'expérience de la ville de Montgeron, cette fiche vous propose les bases méthodologiques de l'élaboration d'un projet de service. Exemple de projet de service collectivités territoriales des. Envoyer cette page à un ami Tous les articles du numéro 66 Contenu réservé Conformment la loi informatique et liberts du 6 janvier 1978, vous bnficiez d'un droit d'accs et de rectification aux informations qui vous concernent. Pour exercer ce droit d'accs, cliquer sur la rubrique Mon compte du site web; pour obtenir communication des informations vous concernant, rendez-vous sur la page contacts du site. - Sinon, pour visualiser ce document, vous pouvez: acheter un forfait de téléchargement d'une valeur au moins égale à 3 €: Pour se faire, ajouter un forfait au panier de commande et sélectionner la valeur du forfait et sa quantité (par exemple 3 forfait de 10 € pour atteindre 30 €) acheter un forfait de téléchargement.

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Faciliter la vie quotidienne des urbains est devenue une problématique majeure des collectivités territoriales. Le citadin se déplace à travers la ville, est consommateur des services... L'entreprise Europe cycle Étude de cas - 13 pages - Marketing produit En France l'image du vélo est avant tout liée au sport et aux loisirs. Plus clairement, l'usage quotidien du vélo comme peuvent l'être la voiture, la marche à pied ou encore les transports en commun, ne fait pas partie des habitudes des Français. Les projets des collectivités territoriales | Agence du numérique. Dans les villes françaises, le vélo reste une... Etat des lieux sur l'évolution de la fiscalité locale en 2005 Mémoire - 18 pages - Finances publiques Dans un contexte budgétaire particulièrement difficile, l'Etat œuvre à l'amélioration du pouvoir d'achat des ménages et de la vie des entreprises en réduisant ses propres prélèvements obligatoires tout en prenant à sa charge une part croissante de la fiscalité locale. Il est... Le parrainage sportif Mémoire - 28 pages - Marketing sportif Le sport attire les entreprises par la multitude de symboles et de représentations sociales dont il est la source.

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> Pour en savoir plus, consulter les sites suivants: Association des Maires d'Ille-et-Vilaine (AMIV): Retrouvez l'annuaire des mairies et intercommunalités d'Ille-et-Vilaine sur le site de l'Association des Maires. Conseil régional de Bretagne: Conseil général d'Ille et Vilaine: Ville de Rennes:

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Slogan, devise et logogramme sont les véhicules du projet. - L'appropriation du projet par la masse nécessite une formule aussi lapidaire que possible: " devise " exprimant une pensée, ou " slogan ", formule frappante. - Le logogramme: identification de l'institution par les partenaires extérieurs le logo doit être symbolique de l'activité ou de l'objet qu'il représente; et label du personnel. Pour être un bon outil de management, un projet de service doit être: - SIMPLE dans son libellé (une page, trois principes, dix phrases); - VASTE dans son objet (toute la vie du salarié est engagée); - NÉCESSAIRE dans sa finalité (et non pas fortuit ou secondaire); - MOBILISATEUR dans son contenu; - COLLECTIF, c'est à dire partagé du directeur à l'employé; - ÉQUITABLE, donc légitime (pour que tout le monde y retrouve son compte); - AFFECTIF plus qu'intellectuel. Le ton à adopter peut être "qualitatif", "conquérant", "affectif ". Le projet de service. "Nos produits ou services sont les meilleurs" "Notre ambition c'est de gagner" "Nous apportons un service adapté à vos besoins, nous traitons vos problèmes" IV - Comment élaborer un projet?

La coopération décentralisée par des exemples concrets Le jumelage est bien souvent la première étape, les collectivités poursuivent leur coopération par des projets concrets, par des échanges dynamiques et le renforcement des liens d'amitié entre les territoires et les populations. La coopération décentralisée œuvre ainsi pour la mise en commun de bonnes pratiques de gestion et de gouvernance mais aussi pour les échanges humains, culturels, économiques, éducatifs ou encore scientifiques. Exemple de projet de service collectivités territoriales de la. Le ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, en lien avec d'autres acteurs, accompagne la mise en œuvre de l'action extérieure des collectivités territoriales (AECT) au travers, notamment, d' appels à projets triennaux, bilatéraux ou thématiques. Découvrez dans cette rubrique des projets de coopération de collectivités territoriales: Sport et coopération décentralisée L'égalité femmes-hommes dans la coopération décentralisée La jeunesse s'engage pour la coopération décentralisée La coopération décentralisée s'engage pour le climat La coopération décentralisée franco-québecoise La coopération décentralisée franco-allemande