Comment Retourner Un Colis À Sarenza Avec Chronopost | Chronopost
Déjà que le produit est de mauvaise qualité, le service client est en plus déplorable, 0 considération. Vous comptez faire quelque chose pour me dédommager un jour? Date de l'expérience: 06 mai 2022 J'ai commandé 4 FOIS LA MEME PAIRE car… J'ai commandé 4 FOIS LA MEME PAIRE car il y a un défaut à chaque fois. Aucune excuse aucun geste il faut que j'en demande un! on m'a envoyé une fois un code 10% avec lequel j'ai passé commande mais avec une paire défectueuse. On m'offre -25% il a fallut que j'envoie moulte mail car ne fonctionne pas on m'en a renvoyé au moins 3 aucun ne fonctionne et on ne me répond plus c'est un scandale. En plus commande défectueuse et remboursement très long. Sarenza j'espère que vous allez voir ce message et faire le nécessaire!!! Sarenza suivi de commandes. HONTEUX Date de l'expérience: 28 avril 2022 Impossible de modifier une commande Juste après avoir commandé une paire de chaussure, je me rend compte que la taille est erronée. Immédiatement(dans les 5mn), j'essaie de modifier ou d'annuler la commande.
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Les différentes raisons valables pour déposer une réclamation Sarenza: La qualité des produits Sarenza laisse à désirer? Vous avez été mal conseillé par un conseiller Sarenza? Les accessoires Sarenza se sont cassés dès la première utilisation? Dans de telles situations, il est possible de déposer une réclamation auprès du service client Sarenza, c'est un droit, mais avant cela, vous devez avoir tenté de communiquer avec l'équipe dédiée pour trouver une solution. Sachez tout d'abord que vous bénéficiez d'un droit de rétractation en vertu du code de la consommation qui vous donne le droit d'indiquer votre intention de rendre le produit acheté dans un délai de 14 jours et renvoyer votre colis en bon état sans motif réel et valable. Sarenza suivi de commande dhl. Il faut ainsi utiliser l'étiquette de retour mis à disposition sur votre espace personnel, les frais de renvoi seront remboursés en totalité. Hors délai de rétractation, l'acheteur dispose de 100 jours pour renvoyer son produit dans un état impeccable s'il regrette son choix, tout en respectant certaines conditions.
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Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter le service après-vente Sarenza. Les différents moyens d'effectuer une réclamation Sarenza: Vous êtes mécontent des produits Sarenza, vous souhaitez obtenir gain de cause suite à votre dernier achat? C'est possible, il faut néanmoins respecter certaines conditions pour obtenir un remboursement Sarenza. > Contacter par téléphone le service client Sarenza Même si la marque appartenant à Monoprix préfère être contactée par email ou formulaire de contact, il est évidemment possible de joindre le service client Sarenza par téléphone au numéro suivant: 01 70 13 70 00. Un conseiller clientèle Sarenza est disponible 6/7 jours. Code promo Sarenza > 10€ de réduction + Jusqu'à 3,5% de cashback. Il vous répondra aussitôt et vous indiquera la marche à suivre pour opérer un retour et un remboursement dans les délais impartis. N'oubliez pas de lui indiquer votre numéro de commande ainsi que votre référence client. > Joindre autrement le service après-vente Sarenza Vous n'arrivez pas à joindre le SAV Sarenza par téléphone?
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Un conseillers répondra au numéro de téléphone Sarenza suivant: 01 86 86 50 50 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h Les coordonnées de Sarenza par courrier ou email N'hésitez pas à aller sur leur site de Sarenza où vous retrouvez toujours votre espace client ainsi que de nombreux moyens d'obtenir de l'aide ou les réponses à vos questions ainsi les adresses email de contact. Pour écrire au SAV Sarenza lorsque nécessaire à l'adresse suivante: Sarenza Service Client 27-29 rue de Choiseul 75002 Information importante: le service de mise en relation proposé par le site assistance-télé n'est pas affilié à la société Sarenza. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont mises à disposition dans les textes ci-dessus.
Comment retourner un colis à Sarenza avec Chronopost? Chronopost vous facilite également la vie si vous voulez retourner un produit Sarenza. Si le produit commandé doit être retourné, consultez le site de Sarenza, dans la rubrique "Mon compte" où se trouvent vos suivis de commande. Sélectionnez le ou les produits concernés, indiquez le motif du retour et choisissez votre transporteur expert pour expédier le colis. Sodexi Suivi de Colis - Suivi de colis. Créez votre compte en ligne sur Chronopost et générez votre étiquette de transport en quelques minutes. Il ne vous reste plus qu'à aller ensuite déposer votre petit colis dans une agence Chronopost, une agence de la Poste ou chez un des 13 000 commerçants de proximité du réseau Pickup. En cas d'envoi à l'étranger, des conseils vous sont donnés selon les destinations. Une fois votre demande de retour confirmée, vous recevez par mail une étiquette de retour de colis et un QR code, puis vous avez le choix entre deux actions: Imprimer l'étiquette de retour et la coller sur le colis avant d'aller le déposer dans le Relais Pickup de votre choix; ou Inscrire le numéro de colis (inscrit dans l'email) sur votre colis, vous rendre dans un Relais Pickup et montrer le QR code depuis votre smartphone, sans avoir besoin d'imprimer quoi que ce soit!