A travers ces offres fixe et mobile, SFR Réunion a également évolué pour devenir une référence en termes de contenus sur le sport, le cinéma et les séries (RMC Sport, Altice Studio, Netflix,... ). Yves Gauvin, le nouvel homme fort de SFR Réunion A compter du 1er décembre 2018, Yves Gauvin devient le nouveau Directeur Général Adjoint de SFR Réunion et Mayotte. Il connaît parfaitement la société dans laquelle il évolue depuis plus de 10 ans. Site emploi SFR. Cette passation se fera naturellement, puisqu'après avoir été directeur Marketing, il a travaillé en lien direct avec Patrick Josset pendant 2 ans sur l'ensemble des périmètres clients Grand Public et Entreprises (Marketing, Commerce et Service Client) en tant que Directeur Opérationnel Client. " Son parcours illustre le dynamisme et la capacité d'adaptation dont est capable la société SFR Réunion dans un environnement en évolution constante" explique SFR Réunion. " Il pourra s'appuyer sur ce dynamisme pour renforcer encore la position de SFR Réunion en tant que leader du Très Haut Débit".

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L'opérateur au carré rouge souhaite passer de 378 salariés à 221, soit une réduction de plus de 50% de sa masse salariale. Ce plan de départ volontaire suit le mouvement initié par la société au niveau national. L'organisation de la société est sur le point de se transformer afin de répondre aux nouvelles attentes de ses consommateurs. Plusieurs raisons sont à l'origine de ces suppressions de postes, comme l'explique Patrick Josset, Directeur général adjoint de SFR Réunion. Premièrement, "la baisse des revenus de la société avec des forfaits de moins en moins cher et une volonté des Réunionnais de bénéficier des mêmes tarifs que la métropole". Mais l'arrivée prochaine de l'opérateur Free sur le marché Réunionnais oblige aussi l'opérateur de téléphonie mobile historique à revoir sa stratégie. "Une marque forte va s'installer, amenant un quatrième opérateur sur le marché, avec 800. 000 clients potentiels sur notre île" précise Patrick Josset. La fin du roaming entraîne également une baisse de revenus pour la société. Directeur sfr reunion de la. "

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Pour réaliser la saisine du médiateur: Rendez-vous sur le site du médiateur:. Dans la rubrique "Votre réclamation", cliquez sur "Créer votre dossier". Téléchargez ensuite le fichier PDF à remplir. Puis renvoyez-le à l'adresse notée en bas du fichier. N'oubliez surtout pas de joindre, à votre dossier, toutes les pièces justificatives demandées. Suite à la réception de votre dossier, le médiateur des communications électroniques s'engage à vous soumettre une réponse dans un délai maximum de trois mois. Il est donc important de savoir que cette démarche peut prendre du temps. SFR Réunion / Mayotte : Yves Gauvin succède à Patrick Josset en tant que directeur général adjoint. Il est possible que certains litiges avec SFR ne se règlent pas à l'amiable à l'aide des trois solutions mises en avant précédemment. Alors vous souhaitez peut-être engager des procédures supplémentaires ou avoir des réponses à des situations précises. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les réponses à vos questions concernant les litiges avec SFR. Il est tout de même important de noter qu'il est extrêmement rare que les litiges avec un opérateur aillent jusqu'en justice.

Si le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez vous tourner vers le service réclamation SFR au 1023. Il est enfin possible de joindre un médiateur des communications électroniques en dernier recours. Directeur sfr reunion 2020. Dans le cadre d'un litige ou d'une réclamation avec SFR, un client passera par trois étapes. Si la première étape, le service client de SFR, ne donne pas satisfaction au client, celui-ci pourra s'adresser au service consommateur de l'opérateur. Si aucune solution n'est trouvée, il pourra s'adresser, en dernier recours, au médiateur des communications électroniques. Les trois étapes à suivre en cas de litige avec SFR: Contactez le service client; Si le problème n'est pas réglé, contactez le service consommateur de SFR; Si aucune solution satisfaisante n'a été apportée, faites appel au médiateur des communications électroniques. Dans le cas où ces solutions n'aboutissent pas dans le règlement de votre litige avec SFR, vous trouverez en fin d'article une Foire aux Questions si vous souhaitez connaître d'autres moyens de vous faire entendre auprès de l'opérateur.