Le Marketing Dans Les Pme
2 – Générer des leads et accompagner les ventes Parce que les évolutions du marketing marquent un réel rapprochement entre la fonction marketing et les ventes, le marketing endosse aujourd'hui bien plus volontiers le rôle de génération de leads et de conquête de nouveaux clients qu'il y a encore quelques années. En mettant en place des stratégies d' inbound marketing, en développant des approches orientées clients qui accompagnent le cycle de vente, font murir et qualifient le besoin, le marketing devient un allié incontournable des ventes pour alimenter le pipeline commercial, développer et maintenir le lien avec le client ou le prospect. En parallèle, la connaissance fine du marché et de ses attentes permet au marketing de valoriser l'offre et développer des argumentaires pertinents qui soulignent la valeur ajoutée produite par la PME et définissent les différenciateurs de l'offre selon les segments de marché. Les commerciaux disposent ainsi d'outils adaptés au segment de marché sur lequel ils évoluent.
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Mise à jour le 1 septembre 2008 par En bref: Le marketing est évoqué par les tâches précises qu'il induit. La dimension stratégique est occultée. Toutes les entreprises font du marketing, parfois même sans le savoir. Le marketing s'inscrit dans un état d'esprit où la dimension informelle prédomine. Toute l'entreprise participe aux tâches marketing. L'externalisation ne permet pas une capitalisation optimale des actions engagées. Moins de 20% des PME ont un Responsable marketing. NEXIMA 80, Avenue des Buttes de Coësmes, 35700 RENNES Tel. 02. 23. 20. 27. 53.
Les marchés nouveaux s'ouvrent et deviennent accessibles aux PME PMI performantes. L'originalité de leurs offres devient un critère essentiel. Le "bouche à oreille" (avec le Buzz) retrouve toutes ses lettres de noblesse. Les bonnes questions à se poser Le marketing dans les PME ce n'est pas simplement s'équiper et mettre en oeuvre de nouveaux outils ou nouveaux moyens (bases de données, fichiers clients, fichiers prospects, sites Web, e-mailing, télévente, CRM... ), c'est aussi une ambition des dirigeants de vouloir construire et développer un cercle vertueux de qualifications autour et en appui sur les potentiels originaux et les marchés appropriés à leur entreprise. Pour cela il faut savoir et pouvoir répondre (et si possible à plusieurs en interne) à quelques questions clés comme par exemple: Quelle est la valeur originale de notre offre produits et services? Quels sont nos points forts spécifiques? Sur quelle valeur clé de performance (VCP*) repose notre réputation? Quelles sont les motivations des clients qui apprécient nos produits et services?
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): les premiers pas vers la transformation digitale de l'entreprise. Levier de croissance pour toute entreprise, la fonction marketing a un rôle important à jouer dans les PME tant au plan stratégique qu'opérationnel. Même si la crainte du risque et du coût que peut représenter l'intégration d'un responsable marketing en interne est compréhensible, se passer de marketing n'est pas une approche gagnante. C'est justement la raison d'exister des agences d' externalisation marketing qui apportent une solution performante, économique et flexible aux PME. Dirigeants de PME, ne vous passez plus de marketing! Si vous souhaitez discuter de la meilleure manière d'intégrer le marketing dans votre PME et évaluer vos besoins, contactez-nous!
La séniorité du responsable marketing influera sur la dimension plus ou moins stratégique de ses responsabilités. Ce type d'organisation marketing engage la PME sur la voie d'un marketing structuré et continu très porteur. Attention toutefois à ne pas surestimer les capacités de réalisation de votre responsable marketing. Mieux vaut lancer moins de campagnes marketing, mais mieux ficelées. Les performances globales seront meilleures qu'en multipliant des opérations moins abouties. Réserver une partie de votre budget pour externaliser vos opérations les plus chronophages ou dont vous maitrisez moins la réalisation. Vous gagnerez du temps et obtiendrez de meilleurs résultats. 4 – L'équipe marketing complète Ce dernier type d'organisation correspond à des PME de taille déjà relativement importante ( > 100 salariés) qui évoluent sur des secteurs très concurrentiels. Le responsable marketing conçoit la stratégie avec l'équipe de direction, puis définit et produit avec ses équipes le plan marketing.
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En découle la planification à court, moyen et long terme des actions opérationnelles à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs stratégiques. Cette seconde dimension, opérationnelle, consiste à mettre en application le plan marketing et s'inscrit à plus court terme. Elle induit un savoir-faire plus technique afin de réaliser les opérations de communication, de concevoir les supports d'aide à la vente, les outils digitaux… Pourquoi le marketing est-il essentiel dans une PME? À quels enjeux doit-il répondre? 3 enjeux incontournables du marketing dans une PME 1 – Élargir la perception du marché Fréquemment négligée ou traitée partiellement, la connaissance précise de son marché est pourtant primordiale quelle que soit la taille ou le secteur d'activité d'une entreprise. Bien délimiter son segment de marché, identifier les attentes de ses cibles, connaître précisément les offres concurrentes et leurs avantages concurrentiels constituent des informations essentielles pour définir les orientations stratégiques de l'entreprise (stratégie commerciale, R&D, recherche de diversification, communication…) Avoir une perception globale de l'environnement dans lequel évolue l'entreprise permet d'en anticiper les évolutions et les tendances et donc de ne pas se laisser distancer par la concurrence.
Les consommateurs se sont digitalisés plus rapidement Les consommateurs sont vraiment devenus digitaux pendant le confinement. Selon Médiamétrie lors du confinement en Avril 2020, la France comptait plus de 46 millions d'internautes connectés quotidiennement à Internet, soit 1, 5 million de plus qu'il y a un an. Cette période est propice aux changements d'habitudes. Des travailleurs qui passent au télétravail, des enfants qui suivent leurs cours en e-learning ou des séniors qui achètent leurs courses en ligne, quelle que soit la situation, tous se sont tournés vers Internet. Désormais, les consommateurs attendent que les entreprises répondent à leurs nouvelles demandes et facilitent leurs achats. Les entreprises qui communiqueront dans ce sens, pourront gagner des parts de marché plus rapidement. Dans le cas contraire, elles risquent d'en perdre au profit de leurs concurrents, car les consommateurs sont plus résilients que les entreprises. Il est donc vital d'enclencher une stratégie de marketing digital.