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Ils maîtrisent l'art de la prise de rendez-vous et adaptent leurs discours en fonction de leurs interlocuteurs: Chefs d'entreprise, directeurs Marketing, directeurs des systèmes d' Valeurs ajoutées de la prise de rendez-vous téléphonique Nous avons une très bonne connaissance des circuits de décision notamment dans les organisations complexes. Nous identifions les interlocuteurs-clés: Décideurs, influenceurs, sponsors, prescripteurs. Nos téléprospecteurs sont très réactifs et savent adapter leur discours commercial en fonction des interlocuteurs. Nous confier la prise de RDV vous permet de: Concentrer votre force commerciale sur leur vraie valeur ajoutée La Vente. Vos commerciaux seront plus efficaces et plus organisés. Leur déplacement sera plus économique puisqu'ils ne se déplaceront que pour des RdV qualifiés. Ainsi, la prise de rendez-vous, par téléphone permet de diminuer vos coûts d'acquisition client. Avoir des agendas régulièrement alimentés avec des RDV qualifiés. Les prospects avec qui nous vous fixons des RdV ont de réels projets et sont réceptifs pour recevoir votre proposition commerciale.
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Vous échangez directement avec eux pour qu'à chaque appel vos clients perçoivent nos commerciaux comme des collaborateurs de votre société! La prise de rendez-vous s'effectue selon l'agenda de vos commerciaux.
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Reformuler, rappeler la date, remercier et saluer. Conclusion Vous l'aurez compris, l'objectif de tout entretien téléphonique est d'accrocher, de séduire le prospect, afin qu'il comprenne presque naturellement qu'il a besoin de vos produits ou services. Pour que votre entretien aboutisse sur une PRV, il faudra alors garder, tout au long de l'échange, une attitude positive, tout en traitant les objections avec confiance. Attention à rester simple, à employer des phrases courtes et un lexique courant. L'aisance, la fluidité et le contrôle des émotions seront, enfin, vos meilleurs alliés Pour en savoir plus; rendez-vous ici: Les bonnes pratiques de demande de RDV Vous avez des besoins de prise de rendez-vous? Parlons-en. 05 57 92 90 70
Tous nos téléopérateurs sont assistés d'un Ingénieur commercial en Informatique permettant de prendre le relais si le client/Prospect pose des questions plus précises avant de prendre un rendez vous. Cette qualification complémentaire vous assure une qualité optimum sur les leads que nous vous transmettons.