Lettre De Motivation Téléconseiller Cpam
Le contexte Attiré(e) par le métier de téléconseiller ou téléconseillère, un métier accessible avec ou sans expérience, vous approchez différentes sociétés susceptibles de recruter à ce poste. Dans votre dossier de candidature, vous incluez une lettre de motivation. Nom, prénom Adresse CP - Ville Destinataire CP - Ville A [lieu], le [date] Objet: Candidature spontanée au poste de téléconseiller Madame, Monsieur, Avec X années d'expérience en support client à mon actif, je suis actuellement en recherche d'emploi et me permet de vous envoyer spontanément ma candidature pour un poste de téléconseiller au sein de [nom de la société où vous postulez]. Dynamique et vif d'esprit, je suis rompu(e) aux techniques d'accueil téléphonique et ai développé une bonne écoute pour comprendre et orienter efficacement les clients. Cela me permet de proposer rapidement des solutions adaptées à leurs besoins. Conscient(e) d'être la vitrine d'une entreprise, je sais également rester aimable, poli(e) et souriant(e) en toutes circonstances, en gardant toujours comme objectif la satisfaction client.
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Il faut posséder des capacités d'écoute et être capable de se mettre à la place de ses interlocuteurs. D'autre part, il faut posséder les qualités de rigueur pour donner des réponses fiables et une grande diplomatie. Il est utile d'avoir effectué un stage qui prépare à ce type de travail. Exemple de lettre de motivation de téléconseiller pour la sécurité sociale Cette lettre de motivation est destinée à un usage privé et non commercial © Objet: candidature au poste de téléconseiller Madame, Monsieur, Votre offre d'emploi de téléconseiller * a retenu mon intérêt, car mon expérience de la négociation par téléphone et mon goût pour les contacts humains me permettront de remplir cette mission avec efficacité. Je précise par ailleurs que j'ai un BTS de management des unités commerciales *. La formation que j'ai suivie pour préparer ce diplôme m'a donné des bases solides pour la négociation avec les différents interlocuteurs. Demeurant à votre disposition pour vous rencontrer, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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J'ai modifié ma lettre de motivation pour la CPAM, je pense que du coup elle est plus adapté. A la recherche d'un emploi dans le secteur du secrétariat, je vous fais part de ma candidature. Après diverses expériences réussies en tant que secrétaire administrative, j'aimerais réorienter ma carrière dans le secteur de la santé. C'est pourquoi, renseignement pris auprès de différentes sources, je me permets de vous proposer mes compétences pour travailler dans vos services. Titulaire du Baccalauréat Professionnel dans le domaine du secrétariat, mes années d'expériences m'ont permis de savoir m'adapter à différente situation et fonction, ainsi que d'acquérir des compétences en informatique (Word, Excel, PowerPoint); en secrétariat (accueil, standard, classement, courrier, élaboration et gestion de plannings); en comptabilité (facturation, suivie des paiements, relances, encaissement). Ouverte aux autres, je sais m'adapter et je pense être pourvue d'un bon sens de l'organisation, d'une certaine rigueur dans ce que j'entreprends et apprécie travailler en équipe.
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Les expériences que je possède actuellement me permettent de mettre les clients au cœur de votre stratégie pour la réussite de votre plan de vente. Disponible et entreprenant, j'ai essayé dans plusieurs postes qui m'ont permis d'obtenir une bonne maîtrise de ma profession de téléconseiller en assurance et de développer les compétences concernant l'utilisation du logiciel de gestion des appels, les différentes lois sur l'assurance ainsi que les caractéristiques de produits d'assurance. En vue d'une future collaboration, je serai ravi de vous rencontrer pour un éventuel entretien afin d'exprimer ma motivation et mes compétences pour ce poste. Veuillez accepter, Madame/Monsieur le (Nom de la fonction), l'ex pression de mes salutations distinguées. Coaching entretien d'embauche ✅ Tu es en reconversion professionnelle ou tu souhaite changer de travail? ✅ Tu n'es pas à l'aise lors des entretiens d'embauche? ✅ Tu souhaite être prêt (e) à répondre de manière efficace aux questions pièges des recruteurs?
En pratique, le téléconseiller réceptionne et traite les appels téléphoniques des différents publics de l'Assurance Maladie: assurés sociaux, professionnels de santé, employeurs. Selon sa fonction, il peut être amené à gérer également les emails transmis par les bénéficiaires de l'Assurance Maladie. Il apporte une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseille son interlocuteur et lui propose une offre de service ajustée selon sa situation. Pour les assurés, il assure notamment la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance maladie (sophia, service de retour à domicile-Prado, téléservices, etc., ). Il détecte les situations d'urgence et sollicitent les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau. Pour garantir un suivi de qualité, il assure enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.