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Echanges, analyses de pratiques, mises en situation et cas réels d'entreprises. Support de formation remis aux participants. Groupe de 10-12 participants maximum. Formation Mieux vendre par téléphone - Abis. Suivi et évaluation de la formation: Les acquis sont évalués en cours et en fin de formation. Une évaluation de satisfaction est complétée par les participants et un tour de table collectif est réalisé avec le formateur en fin de formation. Profil du Formateur Visualiser la vidéo Organisme de formation: CCI Formation - Lyon Métropole CCI formation propose une ligne pédagogique exclusive: Agir et Apprendre Depuis 1966, CCI formation Lyon Métropole fait grandir les talents et révèle les compétences de chacun en proposant le plus large choix de formations conçues pour tous les niveaux, de débutant à expert, en innovant pour créer et intégrer les modalités... Apprenez-en plus sur l'organisme et découvrez toutes leurs formations
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Vous avez déjà défini vos modules de formation et leurs composants ainsi que vos méthodes d'apprentissage. Vous avez fini d'élaborer votre catalogue de formation. Vous avez donc terminé d'élaborer et de peaufiner votre offre de formation. Il faut dès lors mettre vos offres sur le marché pour trouver les apprenants. Vendre des formations continues à une entreprise et ses salariés demande du savoir-faire et une stratégie adaptée. Vous devez en premier lieu identifier vos principales cibles. Ensuite, vous devez être capable de convaincre ces cibles de l'intérêt de votre offre de formation pour elles. La prospection téléphonique, pour vendre des formations continues, apparaît comme une outil puissant. Cette technique de prospection a l'avantage d'être rapide pour identifier et attirer les cibles. 10+ conseils pour réussir une vente par téléphone - Codeur Blog. Vous souhaitez externaliser la vente de vos formations? Le marketing de la formation, ou comment mieux vendre des formations continues? Inciter des salariés à suivre une formation professionnelle peut parfois être difficile.
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Si votre solution présente des options, ne les évoquez pas toutes: deux seront suffisantes. 8. Accentuez le positif Si vous voulez réussir votre vente votre prospect doit se sentir bien. Évitez à tout prix de vous plaindre, même si c'est à propos de problèmes partagés. De la même manière, évitez de citer vos concurrents et de les dénigrer. 9. Enregistrez votre appel Cela n'est pas obligatoire mais l'enregistrement de vos appels commerciaux peut être utile pour pouvoir vous évaluer. En ré-écoutant votre conversation vous pourrez déterminer où vous avez été plus ou moins confiant afin de vous améliorer. Formation vendre par téléphone pour. Attention: Si vous souhaitez enregistrer votre entretien téléphonique n'oubliez pas de demander l'autorisation à votre interlocuteur. Après l'entretien téléphonique 10. Faites un suivi de votre lead Le suivi est essentiel car vous n'arriverez peut-être pas à convertir votre lead dès le premier entretien téléphonique. Rappelez votre prospect (ou client) régulièrement et à plusieurs reprises, par exemple 3 fois tous les 15 jours.
S'il est préférable d'opter pour un rendez-vous en face à face pour effectuer une vente, le téléphone peut être privilégié si une grande distance vous sépare de votre prospect. Ce moyen de communication peut toutefois être déstabilisant car vous ne voyez pas le visage et les gestes de votre interlocuteur, pourtant lourds de significations. Pour réussir votre vente par téléphone, vous devez être méthodique et bien préparé, que ce soit avant, pendant et après votre entretien téléphonique. Mais pas de panique! Nous vous dévoilons nos meilleurs conseils pour réussir votre appel et convertir votre prospect. Avant l'entretien téléphonique 1. Formation Prospecter et vendre par téléphone - Elegia Formation. Effectuez des recherches Plus vous connaîtrez votre prospect, plus vous serez en mesure de répondre à ses besoins. N'hésitez pas à regarder son profil LinkedIn et à vous informer sur son secteur d'activité en visitant son site Internet. Si votre potentiel client détient un blog faites un peu de lecture. Vous pourriez en apprendre beaucoup. 2. Prenez un premier contact Si vous décidez d'appeler directement votre prospect pour lui vendre votre produit je ne suis pas certaine qu'il appréciera la manoeuvre.