1. Définition Les mécanismes de défense mise en place par les soignants sont un processus inconscient, utilisé par le moi pour faire face à l'angoisse et maîtriser ses émotions. 2. Mécanismes de défense des soignants Mécanismes de défense des soignants selon Martine Ruszniewski, psychologue-psychanalyste: Banalisation Dérision Esquive Evitement Fausse réassurance Fuite en avant Identifcation projective Mensonge Rationalisation 2. 1 Banalisation Caractéristique: Le soignant se focalise sur la maladie, sur la souffrance physique et occulte la souffrance morale du patient Conséquence: Le patient ne se sent pas reconnu, pas entendu 2. 2 Dérision Le soignant communique peu et utilise de l'ironie ou du cynisme Le patient se repli dans son angoisse, le silence et la solitude 2. 3 Esquive Le soignant n'entre pas en contact relationnel avec le patient, il répond en décalage Le patient éprouve une sentiment de solitude 2. 4 Evitement Le soignant adopte un comportement de fuite pour ne pas être face à une situation difficile Le patient éprouve un sentiment d'exclusion, de solitude 2.

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5 Fausse réassurance Le soignant optimise l'évolution de la situation et les examens médicaux, en entraînant un espoir artificiel chez le patient Le patient est en décalage avec la réalité médicale 2. 6 Fuite en avant Le soignant expose tout son savoir afin de se décharger de son fardeau, ne permettant pas au patient de poser des questions Le patient est sidéré et majore son angoisse 2. 7 Identifcation projective Le soignant se donne l'illusion de savoir ce qui est bon pour le patient, en attribuant au patient ses propres sentiments, réactions, pensées ou émotions Conséquences: Le patient a l'illusion que sa souffrance est partagée Le patient peut se sentir coupable ou majorer ses angoisses, si la souffrance persiste alors qu'il a suivi les consignes données par le soignant 2. 8 Mensonge Le soignant ment sciemment au patient pour ne pas être confronter à l'angoisse du patient Le patient est dans l'illusion et en peut pas amorcer son acceptation de la situation 2. 9 Rationalisation Le soignant utilise un discours hermétique et incompréhensible par le patient Le patient n'est plus en relation avec le soignant Le patient majore son angoisse

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Or, afin d'évoluer psychologiquement il est indispensable d'exprimer les émotions, de les canaliser ensuite. Par la fausse réassurance, le soignant optimise les conséquences -de résultats d'examens, par exemple- alors que le malade a déjà perdu tout espoir. Ce mécanisme suspend momentanément une inéluctable vérité. La rationalisation consiste à faire en sorte qu'un soignant particulièrement anxieux se retranche derrière un savoir médical, technique qui ne permet pas au malade de pouvoir interagir avec lui. Le dialogue est soit rompu ou bien inexistant ce qui a pour conséquence d'augmenter la détresse et l'angoisse du patient. L'évitement est un comportement fuyant qui se traduit concrètement par le déni du malade considéré comme un objet de soin et non en tant que sujet. Dans le contexte de l'évitement, seul le corps du malade est pris en charge mais pas la psyché. La dérision consiste à réduire le patient au silence en détournant ses propos vers un mode humoristico-cynique. C'est par exemple ce malade qui va se plaindre d'oedèmes tandis que le soignant lui assènera que: "Ce n'est quand même pas la mer à boire!
On peut définir le mécanisme de défense comme un procédé psychique inconscient qui va permettre à une personne de lutter ou de s'adapter aux situations angoissantes ou anxiogènes auxquelles elle est confrontée. Dans le milieu soignant, différents mécanismes de défense sont observés pour permettre de juguler un trop plein émotionnel et notamment en contexte gériatrique. Concrètement, on recense 9 mécanismes de défense: le mensonge, la banalisation, l'esquive, la fausse réassurance, la rationalisation, l'évitement, la dérision, la fuite en avant, l'identification projective. Le mensonge est généralement utilisé dans l'urgence et repousse le temps de la vérité encombrante, neutralise le patient, le protège de l'angoisse en provoquant chez celui-ci une sidération. Lorsqu'un soignant ment à son patient -en lui affirmant par exemple que les résultats de ses analyses sont bons- le soignant introduit dans le psychisme du malade une perte des repères mais aussi une rupture dans le dialogue. Le soignant considère son patient non pas comme un sujet mais plutôt comme un objet de soin incapable d'autonomie psychique.

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